PENGARUH EMPATI TERHADAP CITRA KEPOLISIAN DI POLRESTA BANDUNG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh dimensi kualitas empati terhadap citra kepolisian. Penelitian dilakukan di Kepolisian Resor Kota (Polresta) Bandung dengan mengambil sampel responden sebanyak 93 orang. Metode penelitian yang digunakan menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian kuesioner, wawancara dan observasi. Analisis digunakan adalah analisis deskriptif, analisis jalur (path analysis) dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukan terdapat empati terhadap citra.